Ruip.Net

Хочешь сыграть в первое свидание?
Да / Нет

Луковый сок или как я избавился от U-Tel. | СЕТЕВОЙ ПАЗИТИФФ

Antoniy:
Противное дело: пытаться заснуть с заложенным носом. Ворочаешься, ворочаешься, и если сколько и удастся поспать - считай за счастье. А утром шальные глаза, распухшая голова и упорное нежелание откидывать одеяло. Вот, щас, еще минутку, еще до десяти посчитаю... нет, до двадцати... ну вот, блин, проспал!

Нет худа без добра, однако. Не спится никак, зато сколько всего обдумаешь-передумаешь! Мысли в голове роятся, цепляются друг за друга, теряются, уплывают, вновь возвращаются...

Интернет-Турбо этот, будь неладен, до сих пор покоя не дает. U-Tel, местная компания, ведающая всей связью в округе, не только проводную связь у нас до ручки довела, но и доступ в интернет едва поддерживает на живой нитке. Это когда же я подключился на ADSL? Где-то в ноябре, кажись. В конце. Ну, достало уже через GPRS работать у этого оператора, чуть ли не по 8 рублей за мегабайт отсчитывает, а скоростей выше полутора килобайт в секунду я почти не видал.

И это бы еще ладно, но ведь даже при этом зачастую вечером даже подключиться невозможно. Что уж говорить о какой-то работе в интернет... А тут гляжу, U-Tel зазывает: супер-скорости, высочайший уровень сервиса, удобство, надежность! Подключайтесь к интернет-Турбо!

Вобщем, я сдуру-то и повелся. Написал заявление, оплатил подключение, и тариф-то мне такой удобный показался: абонплата всего 50 рублей, где 40 мегабайт трафика, да и сверх того недорого, всего-то по 1,90. Но самое привлекательное: скорость 20 мегабит. Мечта! Хоть раз в жизни попробовать такую...

Тьфу, черт, достал этот нос! Все время приходится рот открытым держать, губы сохнут... Перевернусь на другой бок, может, другая ноздря пропускать начнет...

Ну, вобщем, подключился. Правда, модем мне достался полудохлый за 1200 рублей. Но это я потом уже допер, после разобрался, что в нем дело, а сначала испытал все прелести сервиса от U-Tel.

Сажусь, работаю. 5 минут работаю - нормально. Не качает, а просто летает все! 10 минут - полет нормальный. 30 минут - что-то зависать начало, плохо закачка идет. Наверное, что-то у них там... 40 минут. Все. Приехали. Не хочет больше.

Ладно, звоню в сервис. Занято. Посидел, подождал. Звоню. Занято. Короче, с десятой попытки дозвонился, роботиха мне ответила: "Все каналы заняты, дождитесь ответа оператора..." Ладно, ждем-с. В трубке музыка приятная... 10 минут ждем. 20 минут ждем. 30 минут ждем. Трубка нагрелась, ухо заболело, музыка достала уже. 40 минут... О-о! ответила!

"Перезагрузите компьютер..."
"Перезагрузите модем..."
"Минуточку... У вас задолженность."

Я офонарел. Еще даже не распробовал толком! Некоторое время сидел в ступоре, потом ринулся снова дозваниваться: ведь явно напутала чего-то! Опять та же процедура дозвона с идиотской музыкой...
- Вы, наверное, не там посмотрели!
- Я еще ничего не смотрела. Перезагрузите компьютер... Перезагрузите модем... Не соединяется? Сейчас переключу вас к специалистам...

Блин, как эта музыка достала уже! Одно и то же в ухо гонят целых полчаса... Специалистов я не дождался. Батарейка у телефона сдохла, он молча-обиженно отключился.

Не, на этом боку еще хуже. Пойду, попробую высморкаться... Не получается... Ладно, на живот лягу, может лучше будет...

Недели две я так мучился с этим ADSL. По вечерам, приезжая с работы, садился за компьютер и начиналась новая эпопея дозвонов. Потом им, видно, надоело. Хотя, вряд ли это только я им надоел. Они график сменили. Теперь только до 20 часов можно было позвонить. Так что, когда и вовсе не удавалось дозвониться. Не успевал.

Потому с досады выключал модем и работал через сотовый, по GPRS. Если удавалось, конечно, вообще подключиться. А не удавалось - снова включал модем ADSL и... во, блин! Соединялся! И работал! Но опять же не более получаса. Вот тогда, однажды, и дошло до меня, что что-то в этом модеме проклятом греется, он и прекращает качать.

Несу модем туда, где купил. К местному оператору этого провайдера. И что он мне говорит? Он мне говорит, что модем будет отправлен на экспертизу, только потом будет принято решение о возможности его ремонта. А на время ремонта мне что-то другое дадут? Ишь, чего захотел!

Что-то мне тогда подсказало, что сдавать в ремонт смысла нет. Даже по гарантии. Полгода буду ждать. Вобщем, махнул рукой, везу модем обратно домой, откручиваю крышку, определяю на ощупь, которая микросхема греется. Над эти местом в крышке прорезаю отверстие, приклеиваю сверху маленький кулер (вентилятор от старых процессоров), нахожу на плате точки, куда можно его подключить и подпаиваю провода.

Все. Гарантии, конечно, трындец, но модем стал работать. Работать столько, сколько надо, без запинок. И пришло мне щастье, ибо я почти полтора месяца не знал, что такое звонок в сервис U-Tel!

На животе, конечно, получше, но все равно губы сухие. И язык уже во рту не поворачивается, засох тоже. Попробую-ка я промыть нос водой холодной. Супруга говорила, что помогает... Промыл, ни фига не помогает. Опять на бок. Или лучше на живот?

Недолго счастье мое длилось. Пришел роковой день в конце февраля, когда вдруг прекратился доступ в интернет. Я еще тревогу не поднял, поскольку такое - случай не единичный, каждые 5-10 дней что-то куда-то пропадает. Бывало, и оба выходных полностью корове под хвост... Но февраль - он и есть февраль: чего-то у кого-то не хватает. И когда на второй день подряд опять связаться не удалось, я с подозрительностью полез проверять свой счет...

U-Tel, оказывается, при нулевом и даже отрицательном балансе позволяет заглянуть на свой счет. Я и заглянул. Лучше бы не заглядывал. Как меня стул удержал, сам удивляюсь. Оказалось, что у меня задолженность в 7700 рублей. Это я, как бы, за 5 минут скачал откуда-то информации аж более 4-х ГИГАбайт. А те мои сеансы, что действительно в этот момент были, оказались очищенными.

Инфаркта, к счастью, не случилось, но давление в этот вечер подскочило до 180. Супруга таблетками отпаивала. И потом я всю ночь почти собирал информацию о том, как можно доказать, что я не верблюд.

На следующий день в местное отделение U-Tel я принес свою претензию на 15-ти листах. Наивно рассчитывая на оперативность компании, зарегистрировал у секретарши все 3 экземпляра, один из них оставил U-Tel, другой отправил по почте с уведомлением в РосСвязьНадзор, третий оставил у себя. Мало ли... Не исключено, что придется судиться...

U-Tel, однако, не очень-то огорчился моей писанине! И вообще, как я понял, я для него не клиент даже, а так, мелкая букашка, не стоящая внимания. Ответ с извинениями, дескать, проведено служебное расследование, это была программная ошибка и т.п., я получил ровно через два месяца. Видимо, я слишком много написал в своей претензии, долго читать пришлось.

Что меня порадовало, так это то, что это была программная ошибка, а не криворукость админов. Правда, почему-то программа для своей ошибки выбрала только меня. Видимо, рылом не вышел. А может, не только меня? А тем, остальным, удалось доказать, что не верблюды?

- Ну, что ты все вертишься? Чего не спишь?
- Дык, нос заложило, дышать нечем...
- Фу, ты, господи... Щас, поправим...
Супруга поднялась, быстренько очистила луковку, натерла на терке, отжала - получила луковый сок. Добавила облепихового масла, перемешала, взяла пипетку:
- Подставляй носопыру...

Слезы, сопли, пять минут луковой деручести во рту и носу и... Вот он, воздух живительный, свежий, долгожданный!

А U-Tel... Степень его вредности оказалась даже больше, чем предполагалось. Он мне до своего ответа еще одно "новшество" успел подсунуть, хотя доступа у меня так больше и не бывало. Отключили вообще. Так он еще и сообщил, что мой тариф закрыт, а меня переводят на другой, где стоимость в два раза дороже, а скорость в двести раз ниже. Ну, я и сходил еще раз, подал заявление о расторжении договора. Оператор меня участливо-заискивающе спрашивает: "А в чем причина? Скорости не нравятся?" "Ага, - говорю, - скорость сервиса как-то не по душе..."

Вот и все. И рот можно закрыть, губы и язык не сохнут, нос исправно сопит в две дырки, дрема сладкая подступила и мягко обволокла... Как хорошо, когда ничего не мешает жить!!! Не надо больше бегать с бумагами, не надо ничего никому доказывать, не надо месяцами ждать решения-по-рассмотрению, не надо материться, потому что не дозвониться, вообще ничего не надо! Дыши свободно, ты свободный человек!

А в интернет в моем краю лучше с МТС-ом ходить. Дешевле в два раза. Зона покрытия достаточна. Скорость GPRS достигает 64 килобит в секунду. Сервис отличный. Кому не нравится, пусть попробует U-Tel...

PS
- Дедушка, помоги к ADSL подключиться.

- Чи-во???!!!??

Тема полностью: Луковый сок или как я избавился от U-Tel. | СЕТЕВОЙ ПАЗИТИФФ

creomania.com